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Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con el número y el enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado en nuestra página Seguimiento de pedido.

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Sí. Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver tu compra. Escríbenos a contact@lanu.store con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso o incorrecto.

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Sí. Nuestros sets de agujas de ganchillo incluyen varios tamaños, y en cada ficha de producto indicamos el material, las medidas y los tamaños incluidos para que elijas el adecuado para tu lana.

Consulta la etiqueta de tu ovillo: casi siempre indica el grosor de aguja recomendado en milímetros. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

Mantiene el ovillo en su sitio mientras tejes, evita que ruede por el suelo y que el hilo se enrede o se ensucie, para que el hilo salga de forma regular.

Sí, mientras no se haya enviado. Contacta con nosotros cuanto antes en contact@lanu.store o en el +34 917 55 12 82 indicando tu número de pedido.