Información conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de un pedido con varios bienes entregados por separado, el plazo expirará a los 14 días naturales del día en que usted adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a:

Lanu (datos del titular: ver Aviso legal)
Lugar Sorvilla, 1, Porrúa, 33509 Llanes, Asturias, España
Correo electrónico: contact@lanu.store
Teléfono: +34 917 55 12 82

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Ampliación voluntaria: además del plazo legal, Lanu acepta devoluciones hasta 30 días naturales desde la entrega, en las condiciones de nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial (PayPal), a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la dirección indicada arriba sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características o el funcionamiento de los bienes.

Excepciones

Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica, entre otros, a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de: Lanu, C/ de la Vall de la Ballestera, 42, p06 27, 46035 València (Campanar), España, correo electrónico: contact@lanu.store
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): ____________________
• Pedido el/recibido el (*): ____________________
• Número de pedido: ____________________
• Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________
• Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________________
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________________
• Fecha: ____________________

(*) Táchese lo que no proceda.

Contacto

Lanu
Lugar Sorvilla, 1, Porrúa, 33509 Llanes, Asturias, España

• Correo electrónico: contact@lanu.store
• Teléfono: +34 917 55 12 82
• Sitio web: lanu.store